Darila za novo leto 2013

Novo leto 2013 se bliža, trgovci že veselo okrašujejo trgovine, saj si želijo, da se tudi vi čimprej nalezete prazničnega vzdušja. Ideja, kaj podariti, nekomu ki ima že vse, je vedno izziv. Lahko vam pomagamo. Parfumi, kozmetika za moške in ženske, morda kakšna knjiga, otroške igrače, prenosniki ali namizni računalniki, tiskalnik, za nosečnice hlače, tunike ali bluze, za fante in punce T-shirt majice, spodnjice, ... Spletna trgovina za darila za novo leto 2013 eNakupi.com vam nudi vse to in še več po izjemnih cenah.

Najbolj prodajani izdelki

Najbolj prodajani izdelki so, želeli ali ne, pomembno ogledalo vaše spletne trgovine. Nekateri trgovine imajo to bolje izpostavljene, druge malo manj, spletna trgovina enakupi.com pa ima to narejeno takole...

• Majica T-shirt Fruit of the Loom, 11-030-J
• Barva za obraz Aqua color Express 15 g
• Addict-A-Ball S, Perplexus, miselna družabna igra
• Beanbag dvobarvni Primary
• Barve za obraz za gledališča 25 g

Facebook, Twitter in ostali mediji?

Pa vi? Komunicirate s svojimi strankami prek Facebooka, Twitterja ali ostalih medijev? In ne to, ali komunicirate ali ne. Pomembno je tudi, kako klepetate.

Ste kdaj pomislili, da je neposredno tikanje ljudi v začetku sila neprijetno? Nismo vsi skupaj kravce pasli. Tako so rekli naše babice, pa še vedno velja. Upoštevajte to tudi pri vaši komunikaciji. 

Kako imate zastavljeno strategijo posredovanja sporočil? Ne pozabite na kreativne vsebine, ljudje ljubijo inovativnost. In ljubijo tudi pravopis. Morda vam lahko pri uspešnejšem vodenju komunikacije pomaga tudi elektronski tečaj Slovnična pravila in pravopis. Bodite originalni, a ne pozabite na napake. Takšna, kot bo podoba vaše spletne trgovine navzven, tako bo tudi navznoter.

Komunikacija s kupci

Kako pa vi skrbite? Posvečate dovolj skrbi, da je vaša komunikacija s kupci kar se da pogosta?  V nadaljevanju trije najboljši nasveti za odlično komunikacijo s kupci.

1) Oglašajte se na telefon
Imate v spletni trgovini zapisano številko? Ja, verjetno ne zastonj ;) Oglašajte se na telefon. Če ne takoj, pa vrnite klic. Verjemite, kupci bodo zadovoljni, če bodo z vami imeli stik. Če že ne iz oči v oči, pa vsak uho na uho.

2) Odgovarjajte na esporočila
Tudi objavljeni elektronski naslovu niso zastonj.  Naj ima vaš elektronski odgovor glavo in rep, ne pozabite na vikanje in bodite dostopni. Predstavljajte, da ste na drugi vi sami. Kaj bi si kot kupec želeli? Zadirčnega ali prijaznega prodajalca? Nasmejano ali žalostno prodajalko?

3) Bodite dosegljivi
Nasvet za dosegljivost bi lahko zapisali tudi pod prejšnjo točko. Odgovarjajte na sporočila prek Facebooka, prek Twitterja in ostalih komunikacijskih kanalov, če jih uporabljate pri spletni trgovini. Skratka, bodite dosegljivi!

Sestavljanje mailing liste

Verjetno ste že slišali / prebrali / zasledili, da vam vsi večji prodajalci mrežnega marketinga priporočajo  zbiranje elektronskih naslovov. Ja, drži. A bodite pozorni na določila zakona o varovanju osebnih podaktov.

Kako zbiramo elektronske naslove?

Na spletu obstaja veliko različnih servisov, s katerimi lahko zbirate naslove in kasneje pošiljate obvestila. Pri pripravi sporočila bodite pozorni (vsaj) na logotip vašega podjetja, oz. trgovine, ne pozabite tudi na kakšno povezavo, vsekakor pa za krepitev zaupanja ne pozabite niti na osnovne podatke vašega podjeta. 

Vse se namreč začne in konča pri zaupanju. Še posebno pa pri nakupovanju prek spleta.

Pišite blog

Verjetno ste že slišali mantro vseh marketing gurujev -> za uspešno prodajo vaše spletne trgovine "PIŠITE BLOG". Ha, kaj vam pa je? :)

Ja, drži. Pisanje bloga je lahko sila učinkovit prijem privabljanja potencialnih kupcev, obiskovalcev in še koga na vašo spletno trgovino.

Če smo nazadnje govorili o pospeševanju prodaje prek spleta, je tudi pisanje bloga svojevrstno pospeševanje. Pa naj bo to v višjo prestavo ali pa samo efekt učinka optimizacije spletne strani, v našem primeru trgovine.  Verjetno pričakujete, da vam bomo izdali kakšen namig za izdelavo učinkovitega bloga? 

 

No ja, še vedno je veljajo, da inovativni pristopi (ne to kar dela konkurenca in niti najmanj ne to, kar dela naš sosed) "ne prime". O konkurenci samo z lepimi besedami, vsak, ki uspe s prepoznavnostjo blagovne znamke ali logotipa je uspel. Prepoznavnost in uspešnost se sicer meri z različnimi vatli. Še največkrat šteje izplen na blagajni. Pa smo znova na začetku. Pišite blog in vaša blagajna bo polna. Ne verjamete? Marsikomu je že uspela, naj tudi vam. Pa srečno :)

Kako pospešiti prodajo?

V današnjih časih se vse več prodajalcev ukvarja z vprašanjem, kako pospešiti prodajo. Posebnega recepta, ki bi veljal za vse ne obstaja. Kdor vam bo obljubljal nasprotno, verjetno še nikoli ni pogledal v "ozadje trgovine". Zakaj? Ker skoraj gotovo ne ve, da je potrebno za uspeh tudi nekaj zvitih prijemov. Zvitih in srečnih hkrati. Torej. Kako lahko pospešimo prodajo izdelka, storitve?

Odnos s kupci

Ste se kdaj vprašali, kakšen odnos imate s kupci? Če je to računalniška trgovina, se vse začne pri vstopu v trgovino. Ja, naj bo to fizična ali spletna trgovina. Vas je kdo pozdravil? Kakšna se vam  zdi izložba, police : spletna stran, nakupovalni vmesnik.  Vas prodajalec ogovori, vam na spletu ponudijo "roko prijateljstva"? 

Popusti

Nakup ste izpeljali brez težav? Ste dobili še kakšen kupon? Kuponski popust? Kaj vam ponudijo kot dodatno (brezplačno darilo?) storitev? Ja, ni tako enostavno, a vendar se vse konča pri sprejemu vašega naročila. Vam je poštar prinesel pravočasno, brez pack, poškodovane embalaže in še kar je lahko neprijetnih situacij?

Vse to so pomembne informacije, ki še kako vplivajo na pospeševanje prodaje vašega izdelka. Bodite pozorni, prepoznajte težave in jih rešujte. Vsak dan, vsako jutro.

Nakupovanje - kaj nam ponudi SSKJ?

Tudi vas kdaj zanimajo pomeni besed? Na svetovnem spletu imamo Slovenci tudi elektronski SSKJ - slovar slovenskega knjižnega jezika. In kaj nam ta ponudi pod ključno besedo "nakupovanje"?

Poglejmo:

Če v iskalnik vtipkate besedo nakupovanje, vam ponudi naslednje rezultate:

1.      nakupovánje  -a s (ȃ) glagolnik od nakupovati: nakupovanje blaga; nakupovanje in preprodajanje / nakupovanje obleke in perila mu je v veliko breme ♪
2.      kokóšar  -ja m (ọ̑) nekdaj moški, ki se ukvarja z nakupovanjem (in preprodajanjem) kokoši: kokošarju je prodala pet kokoši // evfem. kdor krade kokoši: sumili so, da je kokošar ♪
3.      nakúpen  -pna -o prid. (ū) nanašajoč se na nakup ali nakupovanje: nakupne navade ljudi / nakupni dan / nakupni stroški / nakupna cena; nakupna knjižica knjižica za vpisovanje nakupov ♪
4.      nakupoválen  -lna -o prid. (ȃ) nanašajoč se na nakupovanje: nakupovalna mreža, torba / nakupovalni dan / nakupovalno središče / ekspr. nakupovalna mrzlica ♪
5.      odnòs  -ôsa m (ȍ ó) 1. kar obstaja med stvarema, stvarmi, ki imajo z določenega stališča kaj skupnega: dognati, poznati, ugotoviti odnos; izraziti odnos med stvarmi z dogovorjenimi znaki; časovni, merski, posledični odnos; stvari so v prostorskem odnosu; odnos protislovnosti, zamenljivosti / publ. odnos sil v svetu se je spremenil razmerje; knjiga opisuje odnos med človekom in okoljem medsebojne vplive / z oslabljenim pomenom biti v sorodstvenem odnosu v sorodstvu 2. nav. mn., navadno s prilastkom kar obstaja med posamezniki, skupinami a) ob skupni dejavnosti: z družbenimi spremembami se spreminjajo tudi družbeni odnosi; proučevati družinske odnose pri primitivnih ljudstvih; odnosi v delovni organizaciji; urejati odnose v skupnostih, med ljudmi s predpisi / fevdalni, samoupravni, socialistični odnosi b) ob sodelovanju: imeti dobre odnose s sosednjimi državami; pretrgati, vzpostaviti, publ. gojiti, navezati odnose s kom / z njim nima odnosov stikov; publ. razširiti gospodarske odnose sodelovanje / diplomatski odnosi c) v osebnem življenju: obe družini imata prijateljske odnose; ta dogodek je poslabšal njihove sosedske odnose / njihovi odnosi so postali zelo napeti / slabi čustveni odnosi v družini / imeti s kom ljubezenske, spolne odnose 3. kar se izraža, kaže v ravnanju s kom, vedenju do koga: motil jih je njun odnos; izboljšati, spremeniti odnos do sodelavcev; zaradi njegovega človeškega odnosa do pacientov so ga vsi cenili; omalovažujoč odnos do sodelavcev; prijateljski odnos med njima / z oslabljenim pomenom imeti gospodovalen, korekten odnos do koga biti do njega gospodovalen, korekten 4. v zvezi z do kar se izraža, kaže v ocenjevanju, presojanju česa: oblikovati učenčev odnos do kulture; spremeniti človekov odnos do narave, umetnosti; imeti kritičen, naklonjen, odklonilen, pozitiven odnos do česa ● ekspr. ima odnos do dela rad dela; do moderne glasbe nima nobenega odnosa ne zanima se zanjo; do očeta nima pravega odnosa ga ne ljubi, ne spoštuje 5. v prislovni rabi, navadno v zvezi v odnosu do izraža omejitev, izhodišče pri opredeljevanju: otrok v odnosu do staršev / publ.: oceniti koga v odnosu do drugega v primerjavi z drugim; industrijske panoge v odnosu na zunanji trg glede na ◊ ekon. blagovno-denarni odnosi med kupci in prodajalci v zvezi z nakupovanjem in prodajanjem; proizvodni odnosi med ljudmi pri proizvajanju, menjavanju, razporejanju in porabljanju dobrin; jur. pravni odnos urejen s pravnimi normami; pogodbeni odnos med pogodbenima strankama; mat. odnos med množicama ♪
6.      porábljati  -am nedov. (á) 1. delati, da je vedno manj razpoložljivih materialnih dobrin: porabljati denar; premog že počasi porabljamo / plačo porablja za nakupovanje oblek / porabljati sončno energijo za ogrevanje ogrevati s sončno energijo // nav. ekspr., navadno v zvezi z za izraža način poteka, izteka določenega časa: prosti čas porablja za izlete, igre / večere porablja za branje zvečer bere 2. knjiž. uporabljati: pri slikanju je porabljal svetlejše barve; pravilno porabljati besede ♪
7.      prèdnovoléten  -tna -o prid. (ȅ-ẹ̑) nanašajoč se na čas pred novim letom: prednovoletno nakupovanje / veselo razpoloženje v prednovoletnih dneh ♪
8.      sámopostréžba  -e ž (ȃ-ẹ̑) 1. nakupovanje, pri katerem si kupec z že pakiranim, stehtanim blagom postreže sam: v tej trgovini so uvedli samopostrežbo; poslovanje po sistemu samoizbire in samopostrežbe // samopostrežna trgovina: odprli so novo samopostrežbo; kupovati v samopostrežbi 2. postrežba, pri kateri si gost z izbranimi jedmi, pijačo postreže sam: v tej restavraciji je samopostrežba ♪
9.      šókec  -kca m (ọ̑) nar. kdor se ukvarja z nakupovanjem za koga drugega: Šokci — ti rečem, ki bi bilo bolje, da hodijo po sejmih in živino nakupujejo (M. Kranjec) ♪

Kaj še vse odloča v spletni trgovini?

Po spletu obstaja kar nekaj priročnikov z nasveti takšnih in drugačnih strokovnjakov s področja (spletnega) marketinga. 

A vseeno, kaj je tisto, kar odloči pri nakupu izdelka prek spleta?

Nakupovanje prek spleta ima svoje prednosti in slabosti. Pravi čarodeji bodo rekli, da je več prednosti. Že res, a tudi na slabosti moramo biti pripravljeni. 

Nekaj prednosti spletnega nakupovanja:

• Sprehod po trgovini v trenirki, pižami, spodnjicah,
• brez čakalne vrste,
• nakup iz naslonjača,
• plačilo z nekaj kliki,
• dostava do vrat.

Slabosti nakupovanja prek spleta:

• Težji "otip" izdelkov,
• ob dostavi težjih izdelkov na vaš domači naslov potrebujete pomoč :)

Kljub temu pa še vedno velja, da cena izdelka v veliki meri odloča pri procesu nakupa. Vendarle pa cena nenazadnje tudi ni edino merilo, ki odloča, ali boste kupili ali ne. Tudi izkušnje z omenjeno trgovino, komunikacija s kupci in dostava na dom, nenazadnje pa tudi nagradne igre. Pozitivne podobe štejejo.

Najbolj prodajani artikli na spletu

Večkrat se sprašujemo, kateri so najbolj prodajani artikli na spletu. In do kakšnih odgovorov pridemo? Če le nimamo prijatelja ali prijateljice, ki dela v računalniški trgovini (ta pa deluje tudi kot spletna trgovina), bomo sicer do odgovora na to vprašanje prišli malo težje. A vseeno, poizkusimo...

Najbolj prodajani izdelki na spletu so skoraj gotovo tisti iz oddelka računalniška oprema. Trdi diski, monitorji, pomnilniki RAM, računalniškea miška in računalniška tipkovnica. To so le nekateri izmed artiklov, ki v spletni ponudbi računalniške trgovine gre najbolj v promet. Ne pozabimo tudi na dodatno ponudbo, kot so podloga za miško, pa še vedno uporabni CD in DVD ploščki.

Najbolj prodajani vsekakor, če pa so to tudi tisti z najvišjo prodano ceno... No, o tem pa v enem izmed naslednjih zapisov.

Kako deluje spletna trgovina?

Ste se kdaj vprašali, kako deluje spletna trgovina? Včasih zelo preprosto, včasih pa niti ne. A vseeno. Za dobro spletno trgovino je potrebno nekaj tehnične znanosti, od tega, kako kupiti dober računalnik, ki bo lahko držal ritem trgovine. Ko enkrat imamo strežnik, seveda delujoči, je za dobro najdenost na iskalnikih potrebna tudi izdelava spletnih strani. In ko smo se dokopali do spletne strani, lahko začnemo graditi. Že vemo, kakšna bo naša blagovna znamka? Vemo kaj bomo prodajali? Kako bomo prodajali? Imamo pravega dobavitelja?  Kako je s plačilom, nam naša spletna trgovina omogoča tudi plačilo s karticami? Kaj pa dostava pošiljk? Ste prepričani, da imamo tudi to dogovorjeno?

V procesu izdelave in vzpostavitve spletne trgovine je zelo veliko vprašanj in vprašajev, na teh straneh pa bomo v naslednjih korakih poizkusili najti tiste prave. Dobrodošli v svetu spletnega nakupovanja!

Spletna trgovina in prodaja po spletu pri nas

Da je delež spletne prodaje v nenehnem porastu in je spletnih trgovin, resnično kot gob po dežju, je že dolgo znano. Tudi v letu 2009 bo tako, kljub recesiji.

Največjo korist pa imajo/imamo seveda končni kupci, saj so cene izredno konkurenčne in tudi kakovost storitev je na visokem nivoju.

Še vedno prednjači na spletu prodaja računalniške opreme, knjige, oblačil, kozmetika, parfumi, ... Je pa dejstvo, da kupci še vedno radi posegajo po blagovnih znamkah. Včasih niti ni toliko pomembna nizka cena.