Facebook, Twitter in ostali mediji?

Pa vi? Komunicirate s svojimi strankami prek Facebooka, Twitterja ali ostalih medijev? In ne to, ali komunicirate ali ne. Pomembno je tudi, kako klepetate.

Ste kdaj pomislili, da je neposredno tikanje ljudi v začetku sila neprijetno? Nismo vsi skupaj kravce pasli. Tako so rekli naše babice, pa še vedno velja. Upoštevajte to tudi pri vaši komunikaciji. 

Kako imate zastavljeno strategijo posredovanja sporočil? Ne pozabite na kreativne vsebine, ljudje ljubijo inovativnost. In ljubijo tudi pravopis. Morda vam lahko pri uspešnejšem vodenju komunikacije pomaga tudi elektronski tečaj Slovnična pravila in pravopis. Bodite originalni, a ne pozabite na napake. Takšna, kot bo podoba vaše spletne trgovine navzven, tako bo tudi navznoter.

Kako pospešiti prodajo?

V današnjih časih se vse več prodajalcev ukvarja z vprašanjem, kako pospešiti prodajo. Posebnega recepta, ki bi veljal za vse ne obstaja. Kdor vam bo obljubljal nasprotno, verjetno še nikoli ni pogledal v "ozadje trgovine". Zakaj? Ker skoraj gotovo ne ve, da je potrebno za uspeh tudi nekaj zvitih prijemov. Zvitih in srečnih hkrati. Torej. Kako lahko pospešimo prodajo izdelka, storitve?

Odnos s kupci

Ste se kdaj vprašali, kakšen odnos imate s kupci? Če je to računalniška trgovina, se vse začne pri vstopu v trgovino. Ja, naj bo to fizična ali spletna trgovina. Vas je kdo pozdravil? Kakšna se vam  zdi izložba, police : spletna stran, nakupovalni vmesnik.  Vas prodajalec ogovori, vam na spletu ponudijo "roko prijateljstva"? 

Popusti

Nakup ste izpeljali brez težav? Ste dobili še kakšen kupon? Kuponski popust? Kaj vam ponudijo kot dodatno (brezplačno darilo?) storitev? Ja, ni tako enostavno, a vendar se vse konča pri sprejemu vašega naročila. Vam je poštar prinesel pravočasno, brez pack, poškodovane embalaže in še kar je lahko neprijetnih situacij?

Vse to so pomembne informacije, ki še kako vplivajo na pospeševanje prodaje vašega izdelka. Bodite pozorni, prepoznajte težave in jih rešujte. Vsak dan, vsako jutro.

Kaj še vse odloča v spletni trgovini?

Po spletu obstaja kar nekaj priročnikov z nasveti takšnih in drugačnih strokovnjakov s področja (spletnega) marketinga. 

A vseeno, kaj je tisto, kar odloči pri nakupu izdelka prek spleta?

Nakupovanje prek spleta ima svoje prednosti in slabosti. Pravi čarodeji bodo rekli, da je več prednosti. Že res, a tudi na slabosti moramo biti pripravljeni. 

Nekaj prednosti spletnega nakupovanja:

• Sprehod po trgovini v trenirki, pižami, spodnjicah,
• brez čakalne vrste,
• nakup iz naslonjača,
• plačilo z nekaj kliki,
• dostava do vrat.

Slabosti nakupovanja prek spleta:

• Težji "otip" izdelkov,
• ob dostavi težjih izdelkov na vaš domači naslov potrebujete pomoč :)

Kljub temu pa še vedno velja, da cena izdelka v veliki meri odloča pri procesu nakupa. Vendarle pa cena nenazadnje tudi ni edino merilo, ki odloča, ali boste kupili ali ne. Tudi izkušnje z omenjeno trgovino, komunikacija s kupci in dostava na dom, nenazadnje pa tudi nagradne igre. Pozitivne podobe štejejo.

Kako deluje spletna trgovina?

Ste se kdaj vprašali, kako deluje spletna trgovina? Včasih zelo preprosto, včasih pa niti ne. A vseeno. Za dobro spletno trgovino je potrebno nekaj tehnične znanosti, od tega, kako kupiti dober računalnik, ki bo lahko držal ritem trgovine. Ko enkrat imamo strežnik, seveda delujoči, je za dobro najdenost na iskalnikih potrebna tudi izdelava spletnih strani. In ko smo se dokopali do spletne strani, lahko začnemo graditi. Že vemo, kakšna bo naša blagovna znamka? Vemo kaj bomo prodajali? Kako bomo prodajali? Imamo pravega dobavitelja?  Kako je s plačilom, nam naša spletna trgovina omogoča tudi plačilo s karticami? Kaj pa dostava pošiljk? Ste prepričani, da imamo tudi to dogovorjeno?

V procesu izdelave in vzpostavitve spletne trgovine je zelo veliko vprašanj in vprašajev, na teh straneh pa bomo v naslednjih korakih poizkusili najti tiste prave. Dobrodošli v svetu spletnega nakupovanja!